引領(lǐng)組織成長,領(lǐng)導(dǎo)者需要承擔(dān)新角色

2020-06-30  瀏覽量:2469

華葆金武士UPS電源2020.6.30

在這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、面對市場不確定性并需要不斷變革自己的時(shí)代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要有更加重要的引領(lǐng)作用。這個(gè)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅是要擔(dān)當(dāng)責(zé)任,驅(qū)動變革,更重要的是給成員以信心,即便在黑暗之中,也能指明前進(jìn)的方向。

與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者角色相比,現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要以全新的角色出現(xiàn),既是布道者、更是設(shè)計(jì)者、還是合作伙伴。

1:布道者

布道本是指宣傳基督教的教義,布道者就是布道的人。美國政治活動家和政治學(xué)家亨利·基辛格說:“領(lǐng)袖的任務(wù)就是帶領(lǐng)人們從所在之處到達(dá)他們從未到達(dá)之處。他做了一個(gè)遠(yuǎn)大的決策,樹立了一個(gè)宏大的愿景,他還要把他的決策和愿景一一分享給他人,讓他人了解到他所做的事業(yè)有多么偉大。因此,他選擇了一條捷徑,那就是通過‘布道’和分享去教育他們。”可見,領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營和管理活動中,通過布道,有效傳播思想的火種、變革的基因,吸引成員的心理能量,對于組織的成功、變革的成功多么重要。當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)巨變的時(shí)代,組織成員無論是個(gè)體行為,還是團(tuán)體行為都需要適應(yīng)環(huán)境變化而做出調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)者所做的,就是要讓員工的行為與企業(yè)目標(biāo)、組織系統(tǒng)和企業(yè)文化有效結(jié)合,讓員工在企業(yè)中發(fā)揮能動作用,實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者布道就是向員工傳遞組織所面臨的緊迫性、必要性,同時(shí)培養(yǎng)員工自我超越的理念,激發(fā)員工自我改變的積極性和主動性。通過“布道”,在每個(gè)員工的心中播種自我超越的“種子”,影響員工的思想意識、價(jià)值觀念,才能維持企業(yè)在一個(gè)巨變環(huán)境下所需要的向心力。美國前總統(tǒng)吉米·卡特說:“時(shí)刻記住自己有多強(qiáng)大,不要忘記個(gè)人的力量能起多大的作用。牢記,這個(gè)可能改變世界,改變社區(qū),改變家庭,改變你自己。”處于巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有通過“布道”激勵追隨者和下屬的領(lǐng)袖魅力,確切地說,領(lǐng)導(dǎo)者通過布道使下屬“自動自發(fā)”地產(chǎn)生改變自己、改變社群、改變組織、改變社區(qū)的強(qiáng)烈動機(jī)和積極行動。福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特,沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓,蘋果創(chuàng)始人喬布斯,華為創(chuàng)始人任正非,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云等,都屬于這種通過“布道”變革而影響追隨者和社會大眾來改變自己命運(yùn)、改變組織和社會進(jìn)程的魅力型變革領(lǐng)導(dǎo)。在這樣一個(gè)創(chuàng)新層出不窮,信息極度擴(kuò)散,變革隨處可見的時(shí)代,需要這種能夠通過生動語言、案例故事、愿景理念、行動指引、潛能識別的魅力型領(lǐng)導(dǎo)。他們除了不斷自身變革,打破慣性和常規(guī)之外,還需要根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的各種變化向員工和客戶傳遞變革思想,這種“布道變革”本身就成為領(lǐng)導(dǎo)者工作的一部分。


2設(shè)計(jì)者

選擇“設(shè)計(jì)者”這個(gè)詞來詮釋領(lǐng)導(dǎo)者新角色,是因?yàn)楝F(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有戰(zhàn)略洞察力、理解消費(fèi)者與人性需求的能力,而且要能夠把這一切轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式、產(chǎn)品、組織制度。因此,作為“設(shè)計(jì)者”的領(lǐng)導(dǎo)者,需要設(shè)計(jì)商業(yè)模式,設(shè)計(jì)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)組織制度。換句話說,“設(shè)計(jì)”這個(gè)詞,不僅僅包括產(chǎn)品,而且包括整個(gè)公司的價(jià)值理念。它包括公司所能夠提供的體驗(yàn)的各個(gè)方面,無論是有形的還是無形的。推薦大家看舒爾茨的《將心注入》和《一路向前》,因?yàn)橥ㄟ^這兩本書,我們可以全面理解星巴克的設(shè)計(jì)理念?!拔覀兇_立了‘第三場所’(third place)的身份,”星巴克人會這樣告訴你。他們確信有了自己的特色——為人們“設(shè)計(jì)”了一個(gè)生活中的“第三場所”,這個(gè)場所既不是工作單位,也不是家,而是顧客可以在星巴克尋求避風(fēng)港的地方。我自己很喜歡宜家(IKEA)。宜家總是透過賣場布置和空間陳列,將商品展現(xiàn)出來,讓消費(fèi)者感受:“我家如果變這樣,該有多好”。1976年,宜家成立30年的時(shí)候,創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)發(fā)表了《一個(gè)家具商的誓約》,其中提到:“真正的宜家精神,是由我們的熱忱、我們持之以恒的創(chuàng)新精神、我們的成本意識、我們承擔(dān)責(zé)任和樂于助人的愿望、我們的敬業(yè)精神,以及我們簡潔的行為所構(gòu)成的。”“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”這一價(jià)值追求就是宜家明確的“設(shè)計(jì)”理念,并被傳遞到消費(fèi)者的體驗(yàn)中。正如這兩家公司一樣,一些優(yōu)秀的企業(yè)用心去設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式,用心去設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品,并讓顧客真正體驗(yàn)到。這些公司的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有明確價(jià)值理念,與顧客真正在一起,并通過商業(yè)模式或者產(chǎn)品讓顧客感知到或者觸摸到。在把“設(shè)計(jì)”導(dǎo)向深入到企業(yè)組織制度里面,華為是一個(gè)典型的例子。任正非曾經(jīng)明確闡釋過華為公司未來的勝利保障,主要是三點(diǎn)要素:第一,要形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),但是這個(gè)核心集團(tuán)要聽得進(jìn)批評;第二,要有嚴(yán)格、有序的制度和規(guī)則,這個(gè)制度和規(guī)則是進(jìn)取的。什么叫規(guī)則?就是確定性,以確定性應(yīng)對不確定性,用規(guī)則約束發(fā)展的邊界;第三,要擁有一個(gè)龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體,這個(gè)群體的特征是善于學(xué)習(xí)。華為人力資源體系中的“分配機(jī)制”更是帶來巨大“知識資本”的驅(qū)動力量,任先生認(rèn)為“獲取分享制”應(yīng)成為公司價(jià)值分配的基本理念,敢于開展非物質(zhì)表彰,導(dǎo)向沖鋒,激發(fā)員工活力,公司就一定會持續(xù)發(fā)展。所以人們在分析華為成功的機(jī)理的時(shí)候,華為人的解釋是:核心原因是三點(diǎn):制度與流程,人才,文化。因?yàn)椤霸O(shè)計(jì)”導(dǎo)向,讓一家公司的商業(yè)模式和產(chǎn)品具有了“夢想”的力量,讓一家公司的制度安排具有了“夢想”的力量,這一切就是領(lǐng)導(dǎo)者需要完成的責(zé)任。
3合作伙伴

今天的管理是一種基于共享價(jià)值為基礎(chǔ)的新模式。這種新模式是指,具有系統(tǒng)思考的領(lǐng)導(dǎo)者,依賴于激發(fā)個(gè)體內(nèi)在價(jià)值,而不是沿用至今的組織價(jià)值,來考慮整體以及個(gè)體的行為。這種新模式中,有關(guān)個(gè)體價(jià)值的創(chuàng)造會成為核心,如何設(shè)立并創(chuàng)造共享價(jià)值的平臺,讓組織擁有開放的屬性,能為個(gè)體營造創(chuàng)新氛圍,則成為基本命題。新模式的挑戰(zhàn)就在于領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員之間的關(guān)系改變了,在管理者與管理者、管理者與員工、員工與員工之間建立和保持一種可信任、可親近、可包容,坦率而不傷及員工內(nèi)心的工作關(guān)系,彼此成為伙伴式、甚至好友式的同事關(guān)系。這意味著管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式需要做出改變,員工要能夠與領(lǐng)導(dǎo)者平等對話,在員工專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)者要能夠成為被管理者,成為團(tuán)隊(duì)成員之一,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者抱有關(guān)愛之心,包容、親和力以及成為被管理者。這是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代,更是一個(gè)集合智慧的時(shí)代。面對巨變時(shí)代的經(jīng)營環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者必須做出打破思維、打破常規(guī)、破除利益阻隔、破除組織剛性的自我超越的變革選擇,承擔(dān)起以上三個(gè)新角色。(摘自陳春花教授,大家共勉)

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